Politique de retour

Vous avez 30 jours pour faire une demande de retour. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, il ne sera malheureusement pas possible de vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine ou qui est endommagé pour des raisons non imputables à une erreur de notre part donnera lieu à un remboursement partiel.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevez un e-mail pour vous informer de la réception de l'article et de l'approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un certain délai.

Échanges

Le remplacements des articles est effectif que s'ils sont défectueux ou endommagés. Contactez-moi alors par e-mail à mathildefwd@gmail.com.

Expédition en cas de retour

Pour retourner votre produit, merci d’envoyer un e-mail à mathildefwd@gmail.com.

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Ces frais ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour en seront déduits. Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50€, il est conseillé d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance transport. La réception de l'article que vous nous renvoyez n’est pas garantie.